+7 (347)246-58-00
Уфа, ул. Карла Маркса, 35 А, 1 этаж
Режим работы офиса: с 9:00 до 18:00

Сопровождение информационных систем

 Качественная и своевременная техническая поддержка эксплуатации программно-технических средств в области защиты информации является основой для бесперебойной работы информационных систем.  Построение надежной ИТ-системы и ее высокопрофессиональное обслуживание являются непременными атрибутами успешного функционирования и дальнейшего развития Вашей организации.

Специалисты компании ИТ Энигма Уфа производят техническую поддержку и сопровождение проектов Заказчика и осуществляют:

  • Оперативное консультирование пользователей по телефону или по электронной почте; 
  • Оперативное устранение неполадок в функционировании системы;
  • Консультирование специалистов Заказчика по вопросам функционирования программного обеспечения;
  • Регистрацию и обслуживание заявок на устранение неисправностей оборудования с помощью электронного портала технической поддержки в сети Интернет.
  • В случае необходимости специалисты компании выезжают на объект автоматизации для устранения сбоев или неполадок в работе оборудования или программного обеспечения. 

Техническая поддержка эксплуатации осуществляется на всей территории Российской Федерации